Facebook lança novo design da caixa de mensagens privadas

Caso você acesse a sua conta no Facebook e veja uma nova caixa de mensagens privadas, não estranhe o layout diferente, pois a rede social já começou a disponibilizar a novidade aos poucos para todos os usuários. O design das chamadas inbox foi redesenhado para ter um aspecto mais moderno, seguindo as tendências de serviços atuais de email, como o Outlook.com.

ACEITA – Mudanças nas mensagens Inbox

No lado esquerdo da página, a caixa de mensagens privadas passou a ter um menu contendo as fotos do perfil e as primeiras palavras das mensagens mais recentes. Na parte superior do inbox há uma barra de busca, pela qual você poderá pesquisar o nome de pessoas ou conteúdos na caixa de entrada. Já o centro da página exibe os textos das mensagens, ao lado do menu lateral.

Você também terá como responder às mensagens de seus contatos por meio da caixa Reply, localizada abaixo da exibição dos textos. Dessa forma, as interações privadas entre diferentes usuários ficarão muito mais dinâmicas, graças também à possibilidade de incluir múltiplas fotos e até emoticons nas conversas.

O uso de mensagens privadas no Facebook é de grande utilidade não só para perfis pessoais, mas também para quem administra fan pages na rede social. A partir da troca de mensagens privadas, os responsáveis pela página podem se comunicar com os consumidores e interessados de maneira mais estreita, por meio de um espaço destinado a mensagens que não devem ou não podem ser divulgadas para todos os usuários.

Se a sua página no Facebook já sofreu as alterações na caixa de mensagens privadas, experimente o novo formato e confira se ele realmente é mais prático para a sua utilização diária do recurso. Em seguida, não se esqueça de nos contar a sua opinião a respeito da novidade!

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Dicas para divulgar eventos por meio de mídias sociais

A divulgação de eventos por meio de mídias sociais requer uma série de cuidados para atrair o público desejado.  Seja qual for o tipo de evento, é necessário adaptar-se às características de cada rede virtual para que o evento seja um sucesso. Sendo assim, quem precisa divulgar eventos a partir de redes sociais deve conhecer os recursos e ferramentas das mídias utilizadas na estratégia de marketing digital, bem como o tipo de usuário que costuma usar as redes de relacionamentos.

ACEITA – Divulgue eventos nas redes de relacionamento

A primeira coisa a se fazer é criar um planejamento bastante organizado, considerando todos os detalhes relacionados ao evento, desde a data até o local onde ele acontecerá. Recomenda-se começar a divulgação em mídias sociais com algumas semanas de antecedência, de modo que haja um buzz sobre o evento na internet. A disseminação de informações sobre o evento pode se intensificar na medida em que a data de realização se aproximar, aumentando a o desejo de participação.

Também é importante aproveitar as ferramentas disponíveis em cada plataforma; no Twitter, por exemplo, há a possibilidade de gerar mais visibilidade a partir de hashtags. Além disso, é essencial identificar quem são os usuários com poder de influência sobre os demais em cada rede social. Ao monitorar e estimular os influenciadores, ficará mais fácil conquistar um número maior de internautas.

Outra dica é cuidar para que os conteúdos publicados sejam instigantes e tenham as informações necessárias para que os interessados saibam como, onde e quando será determinado evento. Além disso, essas informações devem ser checadas sempre antes da postagem, diminuindo a chance de divulgar dados incorretos, o que poderá comprometer o êxito do evento.

Por fim, é imprescindível ficar de olho na opinião dos usuários em relação ao evento em questão. Se houver tempo, é possível alterar a estratégia de marketing caso o interesse pelo evento não estiver no nível desejado. Uma sugestão para melhorar esse interesse é compartilhar opiniões favoráveis de pessoas como celebridades. Por exemplo: no Twitter, dar RT em tweets positivos de personalidades famosas em relação a eventos pode fazer com que os seguidores dessas pessoas tenham mais vontade de comparecer.

E você, como faz para divulgar eventos nas mídias sociais?

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Gerar buzz pode ser vantajoso para sua empresa

Gerar buzz equivale a criar um burburinho em torno de alguma coisa, o que pode ser muito vantajoso para empresas, principalmente para as que usam a internet como plataforma de divulgação do seu trabalho. Esse termo está relacionado ao barulho feito pelos consumidores e usuários online ao redor do produto em questão.

Seja em lojas online, blogs ou redes sociais, qualquer assunto pode gerar buzz, fazendo com que um número maior de pessoas conheça sua marca. Dependendo da popularidade de determinado produto ou serviço, o buzz pode ser gerado a partir de ações da própria empresa.

ACEITA – Mídias sociais ajudam a gerar buzz

Quanto mais as pessoas comentam, maior é o buzz. Por isso, se a sua empresa procura gerar ou manter o buzz sobre algum produto, por exemplo, ela deve incentivar os comentários nas mais diversas mídias sociais. Para tanto, é necessário fornecer materiais cujo conteúdo alimente ainda mais o barulho.

No Twitter, o buzz pode ser notado claramente devido ao recurso dos Trending Topics, que são os assuntos mais comentados no microblog. Caso uma promoção faça muito sucesso, por exemplo, sua empresa pode estimular a divulgação na rede, aumentando o escopo dos comentários.

Porém, tome cuidado porque o buzz pode ser tanto positivo quanto negativo. Obviamente, sua empresa não vai querer que os internautas façam milhares de críticas destrutivas ao seu empreendimento. Para evitar os comentários negativos, é importante oferecer o melhor produto possível, assim como serviços e atendimentos de excelente qualidade.

Independente do site, os conteúdos publicados por sua empresa devem conter informações cuja procedência seja confiável. Além disso, cuidado para não cometer erros ligados a datas e outros dados importantes, pois qualquer erro pode enfurecer os consumidores. Por exemplo: ao divulgar uma promoção, publique todos os dias e horários com o maior cuidado.

O Youtube também é um meio pelo qual sua empresa pode criar muito buzz. Certifique-se de que todos os vídeos do seu canal não tenham conteúdos que possam ofender os consumidores. Caso um vídeo faça sucesso, ele pode até ultrapassar a barreira do site e ser espalhado por outras redes.

É difícil controlar e prever a recepção das pessoas, mas a sua empresa pode gerar buzz positivo caso a qualidade do seu trabalho se reflita em seus produtos, serviços e sites.

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Blogs podem deixar seus produtos e serviços mais atraentes

Os blogs se destacam diante de tantas plataformas virtuais porque eles permitem a publicação de textos maiores e complexos sobre os mais variados assuntos, entre outras funções. Você pode divulgar um evento brevemente pelo Twitter, por exemplo, e incentivar a visitação ao seu blog para comentários mais extensos sobre o evento.

Veja algumas dicas que podem ajudar a deixar o blog da sua empresa mais atraente para os consumidores em potencial.

ACEITA MS – Como deixar o blog de sua empresa mais atraente

1. Capriche na anatomia dos posts

Para serem eficientes, os posts de blogs precisam ter uma anatomia específica, composta de um título pegajoso, links nos textos, botões de compartilhamento, canais que levem ao call to action e relevância no conteúdo;

2. Plataforma adequada

Escolher a plataforma apropriada é um passo importante para que o seu blog seja o mais atraente possível. Conheça bem as configurações do editor do layout, pois você deve saber como formatar os posts, além de inserir imagens e vídeos. Mantenha-se sempre atualizado com as versões mais recentes;

3. Foque nas categorias

Ao publicar qualquer tipo de texto, imagem ou vídeo, é fundamental focar nas categorias corretas. Esse mecanismo serve como uma forma de orientação para que os visitantes do blog consigam encontrar os conteúdos com mais facilidade, pois estes estão separados em categorias;

4. Capriche na descrição

Como muitos sistemas de busca usam em torno de 160 caracteres da descrição em suas páginas de resultados, mantenha esse número aproximado na hora de criar a descrição para o blog da sua empresa. Inclua apenas informações essenciais, sem enrolar demais;

5. Revise todas as postagens

Para manter a sua credibilidade, o conteúdo não pode apresentar erros, tanto nas informações como na parte gramatical e ortográfica. Revise com atenção e confira se todos os links estão funcionando corretamente;

6. Faça uma boa seleção de imagens

Mais do que palavras, seu blog precisa ter um conteúdo que deixe a página mais agradável. Para isso, você pode selecionar imagens relevantes e que acrescentem emoção e informação ao conteúdo escrito;

7. Abordagem jornalística

Uma ótima forma de garantir mais credibilidade ao blog da sua empresa é ter uma abordagem jornalística dos fatos, com informações sempre checadas antes da publicação e o devido crédito para suas fontes;

8. Design bonito

Não adianta caprichar no conteúdo e deixar o design de lado. Portanto, invista num design que valorize todos os elementos do seu blog. As cores influenciam bastante no efeito gerado para os visitantes. Logo, elas devem ser escolhidas de acordo com a imagem que a sua empresa deseja passar aos usuários.

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Saiba como evitar os erros mais comuns no LinkedIn

O LinkedIn é uma excelente plataforma para que a sua empresa tenha um contato direto com consumidores, funcionários e outras companhias. Para que a integração das páginas no site seja bastante aproveitável, é necessário tomar cuidado para não cometer alguns erros básicos. Confira abaixo os principais erros que as empresas cometem no LinkedIn e saiba como evitá-los.

1. Foto de perfil inadequada

Não adianta caprichar nas atualizações de status se você começou com o pé esquerdo. A foto do perfil deve estar de acordo com o tipo de empresa e com a imagem que você deseja passar para os demais usuários. Nem pense em colocar uma imagem de baixa qualidade ou que não tenha relação alguma com o seu empreendimento.

2. Descrição pobre

Na hora de elaborar a descrição do perfil da sua empresa, não economize nas palavras bonitas. Esse espaço funciona como uma apresentação para as outras pessoas e empresas, inclusive para quem nunca ouviu falar na sua companhia. Por isso, escreva de maneira clara e direta, permitindo que qualquer um compreenda o tipo de produto e serviço que você oferece. Só não exagere com textos muito longos, que podem acabar com o interesse dos visitantes do seu perfil.

3.  Não atualizar o perfil

Esse erro pode ser fatal para os seus negócios na rede. Perfis desatualizados passam uma imagem negativa, pois fica parecendo que a sua empresa não está muito interessada em manter a sua página com informações recentes. Essa atitude pode demonstrar uma falta de compromisso e complicar o contato entre você e os outros usuários.

4. Dificultar que as pessoas achem o perfil da sua empresa

Não faz sentido dificultar o acesso da sua página no LinkedIn. Como essa rede serve para que os usuários possam encontrar empregadores e possíveis funcionários, defina suas configurações de modo que qualquer contato encontre o perfil da empresa com facilidade.

5. Ignorar o poder das palavras-chave

Escolha as palavras-chave com atenção, afinal, elas são fundamentais para que mais pessoas sejam direcionadas ao seu perfil. Portanto, as palavras selecionadas devem simplificar a procura por cargos, produtos e serviços ligados à sua empresa.

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Conteúdos devem se aproximar da realidade do consumidor

A maneira como as empresas divulgam os produtos e serviços precisa estar em sintonia com o que os consumidores procuram. Se o chamado e-consumidor não se sentir atraído pelo conteúdo publicado no comércio online, a compra terá menos chances de ser concretizada.

Ao elaborar conteúdos para a web, sua empresa deve considerar não só o formato da publicação, mas também o conteúdo, que pode ser crucial na decisão dos possíveis clientes. A melhor forma de disponibilizar um conteúdo eficaz é proporcionar uma comunicação direta e com uma linguagem adequada para cada plataforma e para o tipo de consumidor que a sua empresa visa atingir.

Também vale ressaltar que as pessoas tendem a gostar de histórias que tratam de situações comuns a qualquer outro consumidor. Essa identificação pode aparecer de várias formas, seja no site da empresa, no blog ou em perfis de redes sociais. A inclusão de histórias envolvendo outros consumidores garante uma aproximação maior. É possível, por exemplo, publicar textos com a opinião de alguns clientes sobre determinado produto.

Deixar a comunicação mais próxima da realidade do consumidor gera um interesse maior e, consequentemente, uma participação mais ativa em sorteios, promoções, eventos e outras ações promovidas por sua companhia. Campanhas que recorrem aos próprios consumidores para a colaboração com novas ideias estimulam essa participação, já que você passa a oferecer um incentivo mais atraente.

Essa nova geração de consumidores, que fazem suas compras pela internet, está cada vez mais atenta e exigente, pois o acesso à informação é ilimitado. Diferente dos consumidores convencionais, os e-consumidores navegam pelo site da sua empresa não só para a compra de um produto específico, mas para se informar a respeito do produto e de várias outras coisas que podem ser úteis para o seu dia a dia.

Os consumidores online têm um relacionamento muito mais estreito com a marca, em função da oportunidade de comparar preços, conhecer vantagens e interagir com a empresa e com outros clientes. Mais do que o preço, esses consumidores se baseiam no contexto fornecido pela loja virtual.

Mesmo com a facilidade para conquistar um número expressivo de pessoas, as vendas podem não ocorrer como esperado. Por isso, sua empresa deve ter todas as ferramentas necessárias para fornecer conteúdos acessíveis e interessantes, além de estar preparada para qualquer tipo de dúvida a respeito dos produtos e serviços, afinal, o consumidor procura se manter sempre bem informado.

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TweepsMap informa a origem dos seus seguidores no Twitter

Com a criação do TweepsMap, você pode descobrir a origem de seus seguidores no Twitter. Esse sistema oferece informações importantes, principalmente para perfis de empresas ou de figuras públicas.

Para utilizar o TweepsMap, basta acessar o site do aplicativo e autorizar a utilização da sua conta para que o aplicativo faça a análise dos seus seguidores. O aplicativo pode ler tweets do seu histórico, atualizar o seu perfil, enviar tweets para você, checar os seus seguidores e os perfis seguidos por você. Além disso, esse sistema pode seguir novos perfis.

Você não precisa se preocupar, pois o TweepsMap não consegue visualizar as suas mensagens diretas e nem acessar a senha do seu perfil. Dessa forma, a conta é avaliada mantendo a sua privacidade.

Se você optar por revogar o acesso de qualquer aplicativo, inclusive o TweepsMap, é só abrir a página das configurações da sua conta e selecionar a opção correspondente na aba Aplicativos. Portanto, além de mais proteção e segurança, ainda é possível ter controle completo da sua conta.

Ao autorizar o TweepsMap, sua conta permanece sob os Termos de Serviço do Twitter, assim como qualquer outro aplicativo usado na rede de microblogs. Nesse caso específico, algumas informações de uso são compartilhadas de volta com o Twitter. Se você quiser saber mais detalhes do sistema, basta ler a Política de Privacidade do Twitter.

A grande vantagem do TweepsMaps é a possibilidade de medir a eficácia da presença de empresas em mídias sociais. A partir dessa medição, o sistema cria um mapa com a proporção de seguidores em cada país, fornecendo um amplo panorama para as companhias.

O TweepsMap também revela a porcentagem da cidade com o maior número de seguidores de cada empresa que utiliza o aplicativo, além de disponibilizar tweets automáticos com os resultados e possíveis alterações.

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Cores do layout influenciam decisões dos usuários

Todos os elementos presentes no layout do site da sua empresa precisam ser pensados estrategicamente para melhorar a usabilidade do site. Como os visitantes navegam pelas páginas de maneira intuitiva, é fundamental que os componentes do design tenham um visual atraente. Dentre esses fatores, as cores utilizadas podem ajudar a conquistar os internautas.

A influência das cores na hora da compra é bastante significativa, pois elas possuem um forte apelo emocional. As cores não são apenas vistas, elas também são sentidas. Além disso, cada tom apresenta um valor simbólico, responsável pela criação de significados.

Uma única cor pode provocar reações adversas em diferentes pessoas. Isso se deve ao fato de cada um ter passado por experiências de vida específicas, o que faz com que certas cores sejam associadas a sentimentos particulares e causem mudanças no humor e no desempenho do usuário.

Apesar de cada cor exercer uma influencia diferente, há um consenso em relação aos significados associados com frequência às principais tonalidades usadas em design. Confira abaixo qual a representação de determinadas cores e aplique esses conhecimentos no layout do seu site.

Aceita – Representação das Cores

1. Azul

Você já notou como o azul está presente em sua vida? A popularidade dessa cor se estende a produtos e até aos tons usados na internet. Se você deseja passar a imagem de estabilidade financeira e profissionalismo, o azul é a cor ideal, principalmente o escuro. Por ser uma cor com ampla aceitação, o azul faz sucesso na web, pois ele costuma ser ligado a segurança, tecnologia, organização e fidelidade.

2. Verde

Geralmente, o verde é associado à natureza. No caso do design de páginas, essa tonalidade pode ser vantajosa para empresas que querem deixar seus visitantes mais calmos durante a navegação. Além disso, o verde também é ligado a dinheiro e renovação em algumas culturas.

3. Amarelo

Como o amarelo deixa as pessoas mais otimistas, alegres e agitadas, você pode usar a cor em pontos específicos do seu site. Dependendo do jeito que o amarelo é usado, ele pode se tornar uma ótima ferramenta de atração, chamando a atenção de clientes em potencial.

4. Vermelho

O estímulo provocado pelo vermelho é enorme, principalmente para adultos. Por isso, essa cor é mais indicada para produtos e serviços destinados ao público adulto. Paixão, poder, energia e sangue são alguns elementos com os quais o vermelho é associado.

5. Laranja

O diferencial do laranja é que ele contribui para fazer produtos parecerem mais baratos, pois essa está relacionada ao equilíbrio. Portanto, ela fica bem em anúncios de promoções e outras estratégias que direcionem o pensamento do cliente para o preço.

6. Branco

Precisão, transparência e tranquilidade são facilmente ligadas ao branco. Caso você queira que suas páginas passem uma sensação de estabilidade, essa cor é perfeita para você.

7. Preto

Por ter um ar mais carregado, com uma atmosfera de mistério, não é recomendável abusar do preto em layouts. Você pode diluir o preto ao combiná-lo com outras cores brilhantes.

Independente da cor escolhida, lembre-se de que cada elemento deve ser avaliado para formar um conjunto agradável, desde a cor das letras até o fundo do site. Ao fazer combinações de tons, certifique-se de que existe harmonia entre eles e só use cores que tenham relação com a sua empresa e a imagem que ela quer passar aos visitantes.

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Diferenças entre tópicos naturais e artificiais no Twitter

Se você utiliza o Twitter com regularidade, já deve ter notado que os Trending Topics (TT) apresentam cada vez mais um caráter publicitário. Se no início os principais tópicos abordados pelos usuários refletiam espontaneamente os assuntos mais comentados do momento, agora ocorre uma divisão entre os temas que surgem de forma espontânea e os que são criados para esse intuito.

ACEITA – Buzz Espontâneo

Os tópicos que surgem naturalmente são conhecidos como “orgânicos”, pois eles não são fabricados e mostram quais são os assuntos de maior interesse para a população em certo período. Dessa forma, os usuários ficam sabendo quais são as principais novidades do mundo e as tendências em diversos setores.

Em contrapartida, os tópicos planejados são denominados “artificiais”. Esse tipo de TT pode figurar entre os assuntos mais tweetados de várias maneiras. A primeira delas está relacionada a grupos de pessoas com interesses comuns, que se organizam e criam hashtags para que determinado assunto faça sucesso no microblog. É muito comum ver fãs de artistas fazendo movimentos que conseguem destaque entre os Trending Topics.

Outra forma de tópicos “artificiais” é a divulgação de produtos, serviços, campanhas, promoções e várias ações diferentes ligadas a uma marca. Esse tipo de promoção pode ser muito vantajosa para empresas que utilizam a rede social como plataforma de trabalho, pois a visibilidade que o assunto pode tomar atinge proporções enormes, inclusive tornando-se viral por toda a internet, dependendo da repercussão.

Se o seu negócio deseja gerar buzz em torno de um lançamento, a criação de barulho no Twitter pode ser uma forma eficaz de conseguir atingir seu objetivo. No atual panorama dos Trending Topics, chamam mais atenção os assuntos cuja divulgação é mais ferrenha. Por ter se tornado uma espécie de vitrine para que empresas divulguem seus produtos, o Twitter acaba destacando os grupos organizados em detrimento de um buzz espontâneo.

Empresas que não querem ficar em desvantagem diante dessa realidade devem aproveitar todo o potencial da plataforma. Por isso, é necessário que a promoção de um tema seja feita de modo organizado e com participação massiva dos seguidores. Hashtags, retweets constantes e links relevantes ajudam sua empresa a conquistar uma visibilidade ainda maior, destacando-se em comparação com a concorrência.

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Integração do Google+ com o Orkut

Enquanto o Google+ cresce com o passar do tempo, o Orkut não tem mais chamado tanto a atenção de novos internautas, principalmente devido à concorrência acirrada de diversas outras redes, como Facebook, Tumblr e até o próprio Google Plus.

Tanto o Google+ como o Orkut são redes sociais vinculadas ao Google e ambas visam o mesmo tipo de público e possuem funções e recursos similares. Por isso, o Google anunciou a integração do Orkut com o Google+.

ACEITA – A Integração do Orkut com o Google+ é válida?

A partir de agora, os usuários do Orkut podem compartilhar automaticamente seus posts públicos com seus contatos das duas mídias sociais. Além disso, o avatar e o nome de cada usuário serão modificados no momento da migração, ficando iguais aos do Google+. Se houver a necessidade de alterações, elas devem ser feitas pelo Google+ e não mais pelo Orkut.

Quem utiliza apenas o Orkut não é obrigado a fazer essa integração (enquanto essa rede funcionar). Porém, a migração para o Google+ mostra que o Google tem a intenção de direcionar gradualmente todos os usuários para um único serviço.

Ao optar pela unificação do Orkut com o Google+, os usuários devem ficar atentos às políticas de nomes do Google+, que obrigam a utilização de nomes reais de modo a evitar a suspensão do perfil. O compartilhamento automático das mensagens públicas pode ser interrompido a qualquer instante por meio das configurações, mas não há a opção de desconectar os perfis e nem voltar atrás depois de fazer a integração a partir de um link pelo Orkut.

Como não há uma sincronia entre os dois serviços sociais no que diz respeito aos comentários, é necessário acessar tanto o Google+ como o Orkut para verificar separadamente cada discussão.  Por sua vez, as fotos e posts publicados em círculos de amigos não serão exibidos no Orkut.

Além da unificação, cada usuário pode autorizar a visualização de seu perfil do Google+ pelos amigos do Orkut. Se optar por não permitir o acesso, seus contatos poderão conferir seus posts, mas não saberão se eles foram exibidos em outro site.

E para a sua empresa, você acha que a integração do Orkut com o Google+ é válida? Caso opte pela migração, não se esqueça de avisar seus contatos e os membros das comunidades do Orkut a respeito da mudança.

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