Dicas para divulgar eventos por meio de mídias sociais

A divulgação de eventos por meio de mídias sociais requer uma série de cuidados para atrair o público desejado.  Seja qual for o tipo de evento, é necessário adaptar-se às características de cada rede virtual para que o evento seja um sucesso. Sendo assim, quem precisa divulgar eventos a partir de redes sociais deve conhecer os recursos e ferramentas das mídias utilizadas na estratégia de marketing digital, bem como o tipo de usuário que costuma usar as redes de relacionamentos.

ACEITA – Divulgue eventos nas redes de relacionamento

A primeira coisa a se fazer é criar um planejamento bastante organizado, considerando todos os detalhes relacionados ao evento, desde a data até o local onde ele acontecerá. Recomenda-se começar a divulgação em mídias sociais com algumas semanas de antecedência, de modo que haja um buzz sobre o evento na internet. A disseminação de informações sobre o evento pode se intensificar na medida em que a data de realização se aproximar, aumentando a o desejo de participação.

Também é importante aproveitar as ferramentas disponíveis em cada plataforma; no Twitter, por exemplo, há a possibilidade de gerar mais visibilidade a partir de hashtags. Além disso, é essencial identificar quem são os usuários com poder de influência sobre os demais em cada rede social. Ao monitorar e estimular os influenciadores, ficará mais fácil conquistar um número maior de internautas.

Outra dica é cuidar para que os conteúdos publicados sejam instigantes e tenham as informações necessárias para que os interessados saibam como, onde e quando será determinado evento. Além disso, essas informações devem ser checadas sempre antes da postagem, diminuindo a chance de divulgar dados incorretos, o que poderá comprometer o êxito do evento.

Por fim, é imprescindível ficar de olho na opinião dos usuários em relação ao evento em questão. Se houver tempo, é possível alterar a estratégia de marketing caso o interesse pelo evento não estiver no nível desejado. Uma sugestão para melhorar esse interesse é compartilhar opiniões favoráveis de pessoas como celebridades. Por exemplo: no Twitter, dar RT em tweets positivos de personalidades famosas em relação a eventos pode fazer com que os seguidores dessas pessoas tenham mais vontade de comparecer.

E você, como faz para divulgar eventos nas mídias sociais?

Filed under: Mídias Sociais, buzz, conteúdos publicados, divulgação em mídias sociais, divulgar eventos nas mídias sociais, estratégia de marketing, estratégia de marketing digital, Hashtags, mídias sociais, monitorar, rede virtual, redes de relacionamentos, redes sociais, RT, tweets, twitter

Gerar buzz pode ser vantajoso para sua empresa

Gerar buzz equivale a criar um burburinho em torno de alguma coisa, o que pode ser muito vantajoso para empresas, principalmente para as que usam a internet como plataforma de divulgação do seu trabalho. Esse termo está relacionado ao barulho feito pelos consumidores e usuários online ao redor do produto em questão.

Seja em lojas online, blogs ou redes sociais, qualquer assunto pode gerar buzz, fazendo com que um número maior de pessoas conheça sua marca. Dependendo da popularidade de determinado produto ou serviço, o buzz pode ser gerado a partir de ações da própria empresa.

ACEITA – Mídias sociais ajudam a gerar buzz

Quanto mais as pessoas comentam, maior é o buzz. Por isso, se a sua empresa procura gerar ou manter o buzz sobre algum produto, por exemplo, ela deve incentivar os comentários nas mais diversas mídias sociais. Para tanto, é necessário fornecer materiais cujo conteúdo alimente ainda mais o barulho.

No Twitter, o buzz pode ser notado claramente devido ao recurso dos Trending Topics, que são os assuntos mais comentados no microblog. Caso uma promoção faça muito sucesso, por exemplo, sua empresa pode estimular a divulgação na rede, aumentando o escopo dos comentários.

Porém, tome cuidado porque o buzz pode ser tanto positivo quanto negativo. Obviamente, sua empresa não vai querer que os internautas façam milhares de críticas destrutivas ao seu empreendimento. Para evitar os comentários negativos, é importante oferecer o melhor produto possível, assim como serviços e atendimentos de excelente qualidade.

Independente do site, os conteúdos publicados por sua empresa devem conter informações cuja procedência seja confiável. Além disso, cuidado para não cometer erros ligados a datas e outros dados importantes, pois qualquer erro pode enfurecer os consumidores. Por exemplo: ao divulgar uma promoção, publique todos os dias e horários com o maior cuidado.

O Youtube também é um meio pelo qual sua empresa pode criar muito buzz. Certifique-se de que todos os vídeos do seu canal não tenham conteúdos que possam ofender os consumidores. Caso um vídeo faça sucesso, ele pode até ultrapassar a barreira do site e ser espalhado por outras redes.

É difícil controlar e prever a recepção das pessoas, mas a sua empresa pode gerar buzz positivo caso a qualidade do seu trabalho se reflita em seus produtos, serviços e sites.

Filed under: Mídias Sociais, blogs, buzz, divulgação na rede, gerar buzz positivo, lojas online, mídias sociais, microblog, plataforma, redes sociais, Trending Topics, twitter, usuários online, Youtube

TweepsMap informa a origem dos seus seguidores no Twitter

Com a criação do TweepsMap, você pode descobrir a origem de seus seguidores no Twitter. Esse sistema oferece informações importantes, principalmente para perfis de empresas ou de figuras públicas.

Para utilizar o TweepsMap, basta acessar o site do aplicativo e autorizar a utilização da sua conta para que o aplicativo faça a análise dos seus seguidores. O aplicativo pode ler tweets do seu histórico, atualizar o seu perfil, enviar tweets para você, checar os seus seguidores e os perfis seguidos por você. Além disso, esse sistema pode seguir novos perfis.

Você não precisa se preocupar, pois o TweepsMap não consegue visualizar as suas mensagens diretas e nem acessar a senha do seu perfil. Dessa forma, a conta é avaliada mantendo a sua privacidade.

Se você optar por revogar o acesso de qualquer aplicativo, inclusive o TweepsMap, é só abrir a página das configurações da sua conta e selecionar a opção correspondente na aba Aplicativos. Portanto, além de mais proteção e segurança, ainda é possível ter controle completo da sua conta.

Ao autorizar o TweepsMap, sua conta permanece sob os Termos de Serviço do Twitter, assim como qualquer outro aplicativo usado na rede de microblogs. Nesse caso específico, algumas informações de uso são compartilhadas de volta com o Twitter. Se você quiser saber mais detalhes do sistema, basta ler a Política de Privacidade do Twitter.

A grande vantagem do TweepsMaps é a possibilidade de medir a eficácia da presença de empresas em mídias sociais. A partir dessa medição, o sistema cria um mapa com a proporção de seguidores em cada país, fornecendo um amplo panorama para as companhias.

O TweepsMap também revela a porcentagem da cidade com o maior número de seguidores de cada empresa que utiliza o aplicativo, além de disponibilizar tweets automáticos com os resultados e possíveis alterações.

Filed under: Mídias Sociais, análise dos seus seguidores, aplicativo, mídias sociais, microblogs, seguidores no Twitter, site do aplicativo, TweepsMap, tweets, tweets automáticos, twitter

Integração do Google+ com o Orkut

Enquanto o Google+ cresce com o passar do tempo, o Orkut não tem mais chamado tanto a atenção de novos internautas, principalmente devido à concorrência acirrada de diversas outras redes, como Facebook, Tumblr e até o próprio Google Plus.

Tanto o Google+ como o Orkut são redes sociais vinculadas ao Google e ambas visam o mesmo tipo de público e possuem funções e recursos similares. Por isso, o Google anunciou a integração do Orkut com o Google+.

ACEITA – A Integração do Orkut com o Google+ é válida?

A partir de agora, os usuários do Orkut podem compartilhar automaticamente seus posts públicos com seus contatos das duas mídias sociais. Além disso, o avatar e o nome de cada usuário serão modificados no momento da migração, ficando iguais aos do Google+. Se houver a necessidade de alterações, elas devem ser feitas pelo Google+ e não mais pelo Orkut.

Quem utiliza apenas o Orkut não é obrigado a fazer essa integração (enquanto essa rede funcionar). Porém, a migração para o Google+ mostra que o Google tem a intenção de direcionar gradualmente todos os usuários para um único serviço.

Ao optar pela unificação do Orkut com o Google+, os usuários devem ficar atentos às políticas de nomes do Google+, que obrigam a utilização de nomes reais de modo a evitar a suspensão do perfil. O compartilhamento automático das mensagens públicas pode ser interrompido a qualquer instante por meio das configurações, mas não há a opção de desconectar os perfis e nem voltar atrás depois de fazer a integração a partir de um link pelo Orkut.

Como não há uma sincronia entre os dois serviços sociais no que diz respeito aos comentários, é necessário acessar tanto o Google+ como o Orkut para verificar separadamente cada discussão.  Por sua vez, as fotos e posts publicados em círculos de amigos não serão exibidos no Orkut.

Além da unificação, cada usuário pode autorizar a visualização de seu perfil do Google+ pelos amigos do Orkut. Se optar por não permitir o acesso, seus contatos poderão conferir seus posts, mas não saberão se eles foram exibidos em outro site.

E para a sua empresa, você acha que a integração do Orkut com o Google+ é válida? Caso opte pela migração, não se esqueça de avisar seus contatos e os membros das comunidades do Orkut a respeito da mudança.

Filed under: Mídias Sociais, comunidades do Orkut, facebook, google, Google Plus, mídias sociais, Orkut, redes sociais, Tumblr

Qual o perfil de um especialista em mídias sociais?

Qualquer empresa precisa acompanhar as constantes novidades lançadas na internet, principalmente no que diz respeito a mídias sociais. Por isso, é necessário ter um profissional exclusivo para trabalhar com mídias sociais. Ao contratar alguém qualificado, você não precisará se preocupar com questões diárias relacionadas com perfis em redes de relacionamentos.

ACEITA – Qual é o Perfil de um Especialista em Mídias Sociais

Muitos empreendedores têm consciência disso, mas não sabem qual é o perfil de um especialista em mídias sociais. Geralmente, esse tipo de profissional tem formação nas seguintes áreas: Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Jornalismo e Marketing. Porém, há profissionais de outras áreas igualmente capacitados.

Independente da formação da pessoa é fundamental que ela tenha tempo suficiente para administrar e organizar todos os itens referentes às contas que ela gerencia. Além disso, mais do que simplesmente postar informações no perfil de determinadas redes sociais, o profissional deve adotar uma postura proativa, buscando conteúdos atuais para desenvolver estratégias com base nas principais tendências do mercado.

O ideal é que o especialista em mídias sociais tenha noções de marketing, uma vez que as ações envolvendo mídias sociais estão relacionadas com a imagem da marca e com a venda de produtos, serviços ou informação. Além disso, esse profissional deve levar em consideração o comportamento dos clientes, que têm um contato muito maior com a empresa a partir dos recursos disponíveis em redes sociais.

Conhecimento do mercado é imprescindível para gerar resultados satisfatórios. Logo, o especialista responsável por mídias sociais na sua empresa deve não só conhecer os principais lançamentos como também ficar de olho na atuação da concorrência, afinal, as ações de outras empresas da mesma área podem interferir o sucesso de suas campanhas online.

Desenvolvimento de cronogramas, gestão de crises, definição da linguagem mais adequada para cada meio, análise da integração de plataformas e fidelização de consumidores são apenas algumas das funções de um especialista em mídias sociais. Se o seu negócio ainda não conta com um profissional capacitado para lidar com as complexidades das mídias sociais, contrate já alguém para preencher essa lacuna na sua empresa, garantindo resultados mais eficazes.

Filed under: Mídias Sociais, atuação da concorrência, especialista em mídias sociais, estratégias, mídias sociais, noções de marketing, perfis em redes de relacionamentos, postura proativa, profissional exclusivo, redes sociais, tendências do mercado

Dicas para responder comentários em redes sociais

Transparência é uma palavra que define bem as redes sociais. Por meio delas, a interação entre empresas e consumidores atinge um nível satisfatório de comunicação, pois o feedback de ambos pode ser instantâneo.

Em qualquer plataforma, sempre há pessoas que aprovam e também aqueles que não gostam de suas publicações. Independente do tipo de comentário publicado sobre determinado produto ou serviço oferecido por sua empresa, há algumas dicas que podem ajudar a manter a imagem da sua empresa intacta.

Confira abaixo algumas dicas para que suas publicações gerem bons resultados na interação em mídias sociais.

1. Respeite seus contatos

Mesmo que algum usuário publique comentários sem o mínimo de educação, não adianta combater grosseria com grosseria. Como todo tipo de feedback é válido para que sua empresa melhore, responda com respeito e sem sarcasmo, tentando deixar o internauta satisfeito. O que você não pode fazer é ignorar ou tentar deletar os comentários negativos, pois isso demonstra que a sua empresa não se importa com a opinião do público.

2. Publique em horário comercial

Assim como há horários mais apropriados para anunciar no Twitter ou em outras redes, existem horários que são mais propícios para que você responda mensagens. O ideal é responder assim que o comentário foi publicado, mas se algum comentário foi postado de madrugada, por exemplo, você pode esperar até a manhã seguinte para respondê-lo. Assim, mais pessoas poderão visualizá-lo quando acessarem seus perfis.

3. Reveja a situação antes de responder

Lidar com a situação de maneira positiva requer que você tenha plena consciência de toda a situação antes de responder. Tente compreender os motivos que geraram determinada reclamação. Alguns usuários tendem a exagerar nos comentários negativos, mas dificilmente as reclamações surgem sem uma razão específica. Por isso, se um consumidor reclamou do funcionamento de um produto, certifique-se de que a reclamação pode ter fundamento. Caso alguém reclame de um funcionário que forneceu um atendimento fraco, informe-se sobre o que realmente aconteceu e sempre se desculpe pelos seus erros, tentando demonstrar para os usuários que os erros não irão se repetir.

Filed under: Mídias Sociais, anunciar no Twitter, comentário, comunicação, feedback, mídias sociais, redes sociais

Planeje suas estratégias de marketing

Uma empresa organizada tem mais chances de ter resultados satisfatórios na divulgação por meio de mídias sociais. Para isso, a organização deve ser sempre bem adiantada, além de envolver todas as áreas possíveis. Dessa maneira, fica mais fácil agir nas plataformas virtuais, seja para divulgar um produto ou serviço, conquistar novos clientes, interagir com os consumidores, divulgar eventos ou qualquer outra ação que possa beneficiar a marca.

ACEITA - Destaque sua Empresa no Mercado Digital

O primeiro passo para planejar suas ações é delimitar as metas da empresa. A partir delas, pense nas ações de cada mês, sem colocar a carroça na frente dos bois. Comece com os primeiros meses e vá adiantando à medida que seus resultados vão surgindo. Assim, você pode fazer as alterações necessárias sem precisar mudar todo o seu planejamento.

Além da questão da periodicidade, é importante considerar a organização com base numa estrutura temática. Por exemplo, cada mês pode ter um tema diferente, aproveitando datas específicas para a criação de estratégias de marketing, como o Natal em dezembro e o dia dos pais em agosto.

Outra forma de separação é por produtos e serviços. Sua empresa pode definir, por exemplo, que o mês de maio será dedicado a produtos femininos. Por conta disso, tudo o que for feito em redes sociais deve levar em conta essa decisão. Sendo assim, crie promoções e outras formas de interação com base no alvo da sua empresa em cada mês. Em julho, você pode fazer sorteios de produtos ligados ao público infantil ou para consumidores que tenham filhos, em função do período de férias escolar.

Se todo o planejamento estiver bem estruturado, sua empresa ficará mais preparada para lidar com possíveis problemas. Além disso, o calendário empresarial não pode ser tratado como um segredo revelado só para a diretoria da companhia. É essencial compartilhar com todos os funcionários para que novas ideias ajudem na elaboração do programa.

Mais do que colaborar com opiniões relevantes, os funcionários da empresa devem ficar atentos a tudo que acontece no cenário virtual, pois ele se altera constantemente e afeta suas ações de forma direta. Se uma nova ferramenta surgir, adapte seu cronograma para incluir esse recurso, que pode ser indispensável para sua empresa se destacar no mercado.

Filed under: Mídias Sociais, estratégias de marketing, mídias sociais, planejamento, planejamento de marketing digital, redes sociais

Invista em redes sociais para conquistar os jovens

Independente dos produtos e serviços que a sua empresa oferece, a divulgação em redes sociais é uma ótima maneira para conseguir atrair os consumidores, principalmente a parcela jovem da população.

Conquistar a juventude é uma estratégia eficaz para manter sua empresa popular em longo prazo, pois os jovens de hoje serão os adultos de amanhã. O fato de os jovens terem mais facilidade para a adaptação diante de mudanças é muito importante, afinal, as redes sociais passam por constantes alterações.

ACEITA - Divulgação em Redes Sociais

Nos últimos meses, as principais mídias sociais sofreram modificações significativas em suas páginas. Assim, tanto as empresas que utilizam esses meios como plataforma de marketing digital como os demais usuários precisaram aprender as novas características. O novo layout do Twitter, as diferentes funções do novo design do YouTube e o perfil disposto em uma linha temporal no Facebook são apenas alguns exemplos dessas adaptações cada vez mais frequentes no mundo virtual.

Pesquisas sobre o comportamento de jovens brasileiros em redes sociais apontam que, apesar de não ter o costume de clicar em publicidade nas redes sociais para comprar produtos, o consumidor jovem usa esses meios para ficar mais informado antes de consumir determinado produto ou serviço.

Além disso, anúncios publicitários em meios convencionais, como banners, não são muito populares entre os jovens, que preferem publicidade inserida em promoções e jogos. A sua estratégia deve levar em consideração o que o público deseja, pois a empresa depende dele para continuar atuando no mercado.

Outro fator ao qual você precisa se dedicar na hora de pensar em como manter o interesse dos jovens nas redes sociais é a interação. Quanto mais você aproveitar os mecanismos de comunicação direta com os usuários, melhor será a recepção em relação às ações da sua empresa na web.

Não se esqueça de que tudo o que é publicado nas redes sociais pode influenciar a opinião dos consumidores. Por isso, tome cuidado na hora de escrever em sua página ou em grupos específicos para que o seu post não seja interpretado de maneira errada. Só publique informações claras e relevantes, e ao responder comentários, seja educado e sucinto, mesmo quando o comentário não for favorável à sua empresa.

Filed under: Mídias Sociais, anúncios publicitários, consumidor jovem, divulgação em redes sociais, estratégia, linha temporal no Facebook, marketing digital, mídias sociais, mecanismos de comunicação, mundo virtual, novo layout do Twitter, redes sociais

Troca de links entre usuários pode beneficiar sua empresa

O compartilhamento de dados é uma das principais características das mídias sociais. Qualquer usuário pode publicar informações em seus perfis e em páginas de grupos específicos, desde que o conteúdo não seja contrário às condições da rede em questão.

Em qualquer rede, a troca de links virou uma prática comum. Muitas pessoas nem se dão conta de que essa prática pode ser bastante efetiva na propagação de informações na web.

ACEITA - Compartilhe Informações da sua Empresa

Basta selecionar o endereço eletrônico que você deseja divulgar e postar no site. Logo, todos os seus contatos terão acesso ao conteúdo publicado, que poderá ser repassado para muitos outros usuários, principalmente se o link agradar nas primeiras visualizações.

Você pode utilizar o compartilhamento para divulgar ainda mais a sua empresa usado links variados, desde endereços de outros sites ligados à sua empresa, como blogs e até páginas em perfis de outras redes, como notícias que destacam ações do empreendimento no mercado. Desse jeito, você permite que os seus contatos conheçam mais a respeito da sua empresa sem a necessidade de procurar links por conta própria.

O compartilhamento de informações em redes sociais é eficaz porque com apenas um post, é possível atrair a atenção de milhares de pessoas, direta ou indiretamente. Um seguidor da sua página pode acessar o seu link e gostar, repassando para outros usuários e assim sucessivamente.

No Facebook, por exemplo, um link popular pode ser compartilhado ou “curtido” caso faça sucesso. Por sua vez, o Twitter possibilita que os usuários repassem determinado link para todos os seus seguidores por meio do recurso chamado Retweet (RT). Esses são apenas alguns exemplos de como o compartilhamento pode ocorrer nas redes sociais.

Alavanque a popularidade da sua empresa de uma forma simples e eficiente. Divulgue links com produtos, eventos e outras notícias em seu perfil para despertar o interesse dos usuários em suas ações.

Filed under: Mídias Sociais, ações do empreendimento, compartilhamento de dados, compartilhamento de informações, conteúdo publicado, empreendimento no mercado, endereço eletrônico, facebook, mídias sociais, publicar informações, redes sociais, troca de links, twitter

Aumente a visualização de vídeos antigos no Youtube

O Youtube funciona como uma plataforma eficaz para que a sua empresa divulgue campanhas e outros tipos de materiais audiovisuais. O anúncio de vídeos no Youtube pode ser feito de várias formas, na página principal do site ou por meio de banners, por exemplo.

Quando os vídeos são lançados, as visualizações aumentam na medida em que você amplia a promoção deles em outras mídias, como Facebook, Google+ e Twitter. Porém, com o tempo, a quantidade de exibições tende a diminuir. Para reverter essa queda e aumentar a visibilidade dos vídeos, é só seguir as dicas abaixo.

ACEITA - Promova sua Empresa

1. Altere as palavras-chave

Identifique as palavras-chave presentes na descrição de cada vídeo e analise se elas representam o que aparece no conteúdo de maneira simples e direta. Para definir que conjunto de palavras é mais adequado, você deve pensar como os seus consumidores. Caso você perceba que as palavras escolhidas não possuem um caráter eficaz de atração, faça as devidas alterações.

Da mesma forma, o Youtube permite que a modificação do título de cada vídeo ou de qualquer outra informação, quando você precisar.  A seleção correta de palavras é crucial para que seus vídeos postados no Youtube sejam encontrados com facilidade pelo serviço de busca do Google.

2. Mantenha o interesse após a exibição

Apenas despertar o interesse de usuários do site não é o suficiente. Você precisa encontrar formas de manter as pessoas interessadas após a visualização de seus vídeos. Direcione um caminho para que os consumidores saibam que existem outros vídeos relacionados à sua empresa. Assim, a possibilidade de manter um fluxo constante de visualizações é maior.

Atrair os usuários para o seu site oficial corresponde a uma ótima forma de interligar seus vídeos antigos com suas ações mais recentes. Para isso, basta publicar o domínio da página na descrição ou utilizar um dispositivo do próprio Youtube que fornece um link pequeno durante a exibição do conteúdo.

3. Faça o upload da transcrição do conteúdo

Poucos se lembram ou se dispõem a fazer o upload da transcrição do conteúdo audiovisual publicado no Youtube. Essa estratégia é vantajosa porque o formato de texto pode ser útil para quem deseja saber o que é falado no vídeo, sem precisar visualizá-lo. Além disso, o Youtube incorpora todas as palavras presentes na transcrição em seu sistema de busca, não só as que estão no título e na descrição.

Filed under: Mídias Sociais, ACEITA, estratégia, facebook, google, mídias sociais, palavras-chave, promoção, twitter, vídeos, Youtube